Nama syarikat penuh, alamat dan nombor lesen, ditulis oleh agensi.
Salinan iklan pakej yang anda lihat, termasuk nombor kelulusan iklan (IUxxxx).
Garis panduan MOTAC meminta iklan memuatkan terma dan syarat (atau laman web untuk membacanya), tempoh umrah, harga pakej termasuk takaful umrah setiap jemaah, jadual perjalanan dan nombor telefon. Minta semua ini bertulis untuk pakej anda.
Sebut harga bertulis yang menyenaraikan penerbangan, nama hotel, makan, pengangkutan, visa dan bimbingan.
Visa dan kemasukan
Visa Umrah tidak boleh dikeluarkan oleh ejen luar negara tanpa pakej perkhidmatan (penginapan dan pengangkutan).
Kementerian menyatakan yuran mengeluarkan visa Umrah dianggarkan 300 riyal Saudi.
Keperluan mendaftar biometrik (cap jari) telah bermula bagi ketibaan dari negara tersenarai, termasuk Malaysia.
Tanya klinik anda vaksinasi apa yang dikehendaki oleh Arab Saudi untuk jemaah, dan semak di laman kementerian Saudi.
Vaksinasi didaftarkan dalam aplikasi Tawakkalna apabila jemaah dari luar negara tiba di Arab Saudi.
Permit dipaparkan dan disahkan semasa ketibaan melalui aplikasi Tawakkalna dan Nusk.
Tanya agensi dokumen apa yang mereka perlukan daripada anda, dan tarikh akhir menyerahkannya. Tulis dalam senarai anda.
Semak tarikh luput pasport anda, dan tanya agensi tempoh sah yang mereka perlukan.
Simpan salinan
Salinan muka depan pasport, resit bayaran, kontrak, pengesahan penerbangan dan hotel. Simpan satu salinan bersama keluarga di rumah.
Nombor telefon kecemasan agensi dan nama hotel, ditulis di atas kertas dalam poket anda.
Jika pasport hilang, kementerian Saudi menyatakan jemaah patut menghubungi syarikat yang menguruskan permohonan mereka, kemudian Pusat Enaya jika syarikat tidak menjawab.
Jika ada masalah di sana
Jika aduan tentang kumpulan anda tidak dijawab, kementerian Saudi menyatakan anda boleh membuat aduan di pusat Enaya.
