Akta Industri Pelancongan menyatakan perniagaan pengendalian pelancongan atau agensi pelancongan hanya boleh dijalankan oleh syarikat yang memegang lesen yang sah.
Tanda amaran: penjual ialah individu atau akaun media sosial tanpa nama syarikat, atau tidak mahu memberi nama syarikat penuh.
Tanda amaran: tiada nombor lesen, atau nombor yang tidak dijumpai dalam jadual MOTAC. Ikut langkah di halaman Semak lesen.
Lajur Bidang dalam jadual MOTAC memaparkan bidang lesen seperti “Inbound, Outbound, Ticketing, Umrah atau Ziarah”.
Tanda amaran: baris syarikat itu tidak memaparkan Umrah atau Ziarah dalam Bidang. Tanya agensi dan MOTAC kenapa.
Iklan
Garis panduan MOTAC meminta iklan pakej Umrah menyatakan nama syarikat, alamat syarikat dan nombor lesen, serta nombor siri kelulusan pengiklanan.
Tanda amaran: iklan tanpa mana-mana maklumat itu.
Nombor kelulusan iklan berbentuk IUxxxx dan hendaklah dicetak terus pada iklan.
Tanda amaran: ejen tidak tahu nombor itu, atau tidak mahu menunjukkannya.
Bayaran dan visa
Menurut FAQ kementerian Arab Saudi, anda tidak perlu membayar jumlah tambahan di luar kontrak kecuali anda menambah perkhidmatan yang tiada dalam kontrak.
Tanda amaran: diminta bayar tambahan di luar kontrak, tunai kepada akaun peribadi, atau tanpa resit.
Tanda amaran: tekanan untuk bayar hari ini kalau tidak harga akan naik, tanpa sebut harga bertulis.
FAQ haj.gov.sa menyatakan visa Umrah tidak boleh dikeluarkan oleh ejen luar negara tanpa pakej perkhidmatan (penginapan dan pengangkutan). Jika agen menawarkan visa sahaja, tanya bagaimana ia dibuat.
Apa anda boleh buat
Minta semua janji ditulis dalam sebut harga atau kontrak, termasuk nama hotel, penerbangan dan apa yang termasuk.
Tulis senarai semak anda sendiri, kemudian masukkannya ke alat Banding sebut harga untuk nampak apa yang belum ditanda pada setiap sebut harga.
